Taskey. Operations-Software für Dienstleister.
Taskey ist eine Multi-Tenant Operations-Plattform für Dienstleistungsunternehmen, entwickelt und produktiv betrieben von Schulz & Stosse. Die Plattform bündelt Aufträge, Objekte, Teams, Dokumentation und KI-Klassifikation in einem System und läuft im Web, auf iOS und Android. taskeyapp.com
Dienstleister leben zwischen Excel und WhatsApp.
Dienstleistungsunternehmen aus Reinigung, Facility Management, Handwerk und Sonderdiensten sind operativ komplex, aber software-seitig oft unversorgt. Standardlösungen adressieren entweder die Buchhaltung oder das CRM. Der eigentliche operative Kern – Aufträge, Objekte, mobile Teams, Nachweise, Reklamationen – lebt in Excel-Tabellen, E-Mails und WhatsApp-Gruppen.
Aus dieser Beobachtung ist Taskey entstanden: eine Plattform, die den operativen Kern trägt, mobile Bedienung als Standard versteht und KI-Klassifikation als tragende Ebene einsetzt, nicht als Feature-Etikett.
Multi-Tenant, mobile-first, offline-fähig.
Taskey ist als Multi-Tenant SaaS aufgesetzt. Datenzugriff ist auf jeder Ebene mit expliziter Tenant-Grenze im Modell versehen, damit spätere Isolation für regulierte Kunden möglich bleibt. Auth läuft über einen dedizierten Identity-Layer mit SSO-Option für größere Kunden.
Frontends sind bewusst dünn. Web für Büroprozesse. Native Apps für iOS und Android für Team-Bedienung im Feld, offline-fähig und auf wenige Bedienschritte reduziert. Die gemeinsame API-Schicht sitzt in TypeScript auf Node. Datenbank ist Postgres, Objekt-Storage in S3-kompatiblen Buckets, KI-Layer auf Frontier-Modellen mit klarem Datenschutz-Rahmen.
Was Taskey trägt.
Vier prägende Architektur-Entscheidungen.
- Rollen als Bündel, nicht als starre Enums. Rollen sind konfigurierbar aus atomaren Berechtigungen. Das macht Kundenanforderungen abbildbar, ohne bei jeder neuen Rolle Code zu ändern.
- Offline-first für Team-Apps. Auftragserfassung, Check-ins und Nachweise funktionieren ohne Netzverbindung. Konflikte werden serverseitig aufgelöst, nicht in der App.
- KI als tragende Schicht, nicht als Feature. Klassifikation eingehender E-Mails und Dokumente ist im Kern verankert, nicht als Zusatzmodul. Der wirtschaftliche Nutzen entsteht durch die Zuordnung, nicht durch Generierung.
- Metering von Tag eins. Alle relevanten Nutzungsereignisse werden aggregiert erfasst. Das Pricing-Modell sitzt darüber und ist austauschbar, ohne die Anwendung zu ändern.
Was Taskey im Alltag der Kunden ersetzt.
- Excel-Tabellen für Objekte, Aufträge und Nachweise. Ersetzt durch ein System mit Rollen, Rechten und Historie.
- WhatsApp-Gruppen für Aufgaben und Meldungen. Ersetzt durch strukturierte Kommunikation pro Auftrag.
- Manuelle Zuordnung eingehender E-Mails. Ersetzt durch automatische KI-Klassifikation mit Kontrollpunkt für unsichere Fälle.
- Papier-Nachweise ohne Ablage. Ersetzt durch digitale Nachweise, revisionssicher, sofort auffindbar.
Erfahrung, die weitergegeben wird.
In jedem Kundenprojekt, das Operations-, Dienstleistungs- oder Multi-Tenant-Themen berührt, fließt die Erfahrung aus Taskey ein. Was funktioniert im Alltag, was nicht, wo scheitern Rollen-Modelle, wie skaliert KI-Klassifikation, wie bleibt eine Plattform über Jahre wartbar. Wir sprechen aus laufendem Betrieb, nicht aus einer Referenzbroschüre.